1. Objet et Cadre Juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la Pharmacie des Alizés, pharmacie en ligne agréée, et toute personne effectuant un achat sur notre site internet. En passant commande, le client accepte sans réserve l'intégralité de ces conditions. La Pharmacie des Alizés est située au 86 ter Rue Joseph Hubert, 97435, Saint-Gilles les Hauts, France.
2. Équipe Pharmaceutique et Responsabilité
La Pharmacie des Alizés est placée sous la responsabilité de son équipe de pharmaciens titulaires : Baptiste Fardeau, Maxime Perimony et Asma Aouri. La responsabilité de la pharmacie est limitée aux dommages directs résultant de l'exécution du contrat, à l'exclusion de tout dommage indirect. Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux normes de santé en vigueur en France.
3. Produits et Commandes
Les produits proposés sur notre site sont exclusivement destinés à un usage humain. La vente de médicaments soumis à prescription médicale est strictement réglementée : une ordonnance valide doit être téléchargée lors de la commande. La Pharmacie des Alizés se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive du site.
4. Tarifs et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier. Le paiement est sécurisé via des protocoles de cryptage de dernière génération. Nous acceptons les principaux modes de paiement électronique certifiés.
5. Livraison
Nous livrons dans les zones géographiques indiquées lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure, la responsabilité de la pharmacie ne pourra être engagée. Le client doit vérifier l'état du colis à la réception et signaler toute anomalie auprès de nos services sous 48 heures.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les médicaments retournés ne pourront être repris une fois la scellure rompue.
7. Protection des Données Personnelles
Vos données de santé et personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément au RGPD. Elles sont nécessaires pour le traitement de votre commande et le suivi pharmaceutique. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande.
8. Litiges et Loi Applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.
